Что произошло
По версии компании — не взлом сервиса
1 августа 2023 года Incogniton сообщил в официальных Telegram-каналах, что у части пользователей украли средства из криптокошельков после кражи данных от их аккаунтов Incogniton. Причиной компания назвала кражу логинов и паролей вредоносными программами и отрицала утечку со своей стороны: по её словам, злоумышленнику нужен ещё и пароль от MetaMask, которого у Incogniton нет. 13 августа компания написала, что хакерские атаки участились, и снова призвала включить 2FA. Независимых подтверждений мы не нашли: сторонние обзоры, в том числе конкурентов, только пересказывают этот случай.
Кто пострадал
часть пользователей
Часть пользователей — по словам компании. Сколько, не сообщалось.
Потери
сумма не раскрыта
Не раскрывались. О компенсациях компания не сообщала.
Что сделала компания
Посоветовала сложный пароль, двухфакторную аутентификацию (она появилась в январе 2022 года) и проверку компьютера на вирусы, предложила помощь поддержки с восстановлением доступа к аккаунтам. 13 августа опубликовала инструкцию по включению 2FA через Google Authenticator. Позже, без прямой связи с инцидентом, добавила капчу при входе (февраль 2024), обновила 2FA в самой программе (май 2026) и сделала список сеансов с выходом со всех устройств (сентябрь 2026).
Источники собраны и проверены редакцией: у каждой цифры в тексте указано, кто её называет.